• সূচীপত্র
• আপনার হাউজিং সেবা
• আপনার টেন্যান্সি
• ভাড়া
• আপনার বাসগৃহ
• মেরামতসমূহ
• বাসগৃহ স্থানন্তর
• সহজ নির্দেশিকা
• কন্ট্যাক্ট শিট

কন্ট্যাক্ট শিট

0800 নম্বরগুলোতে কোন পে ফোন থেকে বা অপনার বাসার ফোন থেকে কল করলে চার্জ হয় না, তবে কিছু কিছু মোবাইলের ক্ষেত্রে এটা প্রযোজ্য নয়।

Hackney Homes (হ্যাকনি হোমস্)

• সাধারণ অনুসন্ধান 020 8356 3000
• হাউজিং কন্ট্যাক্ট সেন্টার (গ্যাস সার্ভিসিং সহ) 020 8356 3691
  আপনি দিনের ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহের ৭ দিন কল করতে পারেন।
• নেইবারহুড অফিসসমূহ
• North East: Stamford Hill & Clapton 020 8356 6500 সোম-শুক্র সকাল ৯টা-বিকাল ৫টা
• North West: Stoke Newington 020 8356 6152 সোম-শুক্র সকাল ৯টা-বিকাল ৫টা
• Homerton 020 8356 7800 সোম-শুক্র সকাল ৯টা-বিকাল ৫টা
• De Beauvior ve Queensbridge 020 8356 6600 সোম-শুক্র সকাল ৯টা-বিকাল ৫টা
• Shoreditch 020 8356 6705 সোম-শুক্র সকাল ৯টা-বিকাল ৫টা
• হ্যাকনি হো সের হিড অফিস Christopher Addison House, 72 Wilton Way, London E8 1BJ
• ই-মেইল
  আপনি হ্যাকনি হোমসের অধিকাংশ স্টাফের সাথে ই-মেইলে যোগাযোগ করতে পারবেন তাদের নাম এই ফর্মূলায় বসিয়ে, ফর্মূলা:
  ফার্স্ট নেম.সারনেম @hackneyhomes.org.uk
  যদি কোন স্টাফ অফিসের বাইওে থাকে তাহলে আপনি একটি অটোমেটেড সাড়া পাবেন। আপনাকে বলা হবে কখন সেই ব্যক্তিকে পাওয়া যাবে এবং আপনার অনুসন্ধান যদি জরুরী হয় তাহলে যোগাযোগ করার জন্য অন্য ব্যক্তির নাম আপনাকে দেবে।
• টেন্যান্ট পার্টিসিপেশান টিম 020 8356 7845
• কমপ্লেইন্টস্ টিস 020 8356 5022 housing.complaints@hackneyhomes.org.uk
  করপোরেট কমপ্লেইন্টস্, হ্যাকনি হোমস্, ক্লাপটন নেইবাহুড অফিস, 136-142 Lower Clapton Road, London E5 0QD
• আপনার বাসগৃহ ক্রয় 020 8350 5000
• ওয়েবসাইট www.hackneyhomes.org.uk
  আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে লগিং করে এবং অনুসন্ধান ফরম পূরণ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
  কাউন্সিলের প্রধান শাখায় আপনি বিনা পয়সায় ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারেন।

Hackney Council (হ্যাকনি কাউন্সিল)

• সাধারণ অনুসন্ধান 020 8356 3000
• ভাড়া এবং বেনিফিটসমূহ:
  ক্যাশ অফিসসমূহ:
  
  • 2 Hillman Street, Hackney, London E8 1FB (টাওয়ার হলের পেছনে) সোম-শুক্র সকাল ৯ট-বিকাল ৪.৩০টা
  টেলিফোনে ভাড়া প্রদান
  
  • ২৪ ঘন্টা অটোমেটেড লাইন 020 8356 5050
  • করপোরেট কন্ট্যাক্ট সেন্টার 020 8356 3000 সোম-শুক্র সকাল ৯ট-বিকাল ৪.৩০টা
  বেনিফিট টিম, কেলটান হাউজ 020 8356 3399 সোম-শুক্র সকাল ৯ট-বিকাল ৪.৩০টা
  কাউন্সিল ট্যাক্স 020 8356 3154
• স্থানান্তর:
  রিহাউজিং টিম 020 8356 5759
• অন্যান্য:
  করপোরেট কন্ট্যাক্ট সেন্টার (অভিযোগপ্রনালী, কাউন্সিলরের তথ্য, রেজিস্ট্রারবৃন্দ ইত্যাদিসহ) 020 8356 3000
  Hackney Choice (CBL) 020 8356 2135
  হাউজিং এ্যাডভাইস এবং হোমলেসনেস 020 8356 2929
  হাইওয়ে রক্ষণাবেক্ষণ (স্ট্রিট লাইটিং সহ) 020 8356 2897
  শব্দ দূষণ সম্বন্ধে জানানো 020 8356 4455
  পার্কিং সংক্রান্ত অনুসন্ধান 020 8356 8877
  ওয়েস্ট ম্যানেজমেন্ট (ময়লা, পেস্ট কন্ট্রোল এবং রিসাইকেল সহ) 020 8356 6688

TMO Offices (টিএমও অফিসসমুহ)

• Clapton Park TMO: সোম, মঙ্গল,বৃহস্পতি, শুক্র সকাল ৯টা- বিকাল ৫টা মঙ্গলবা সকাল ৯টা-সন্ধা ৭টা প্রত্যেক মাসের প্রথম শনিবার সকাল ১০টা-দুপুর ২টা
  টেন্যান্সি অনুসন্ধান এবং দিনের বেলার মেরামত 020 8356 6300
  অফিস সময়ের পরে ইমার্জেন্সি ভিত্তিতে 0800 199 7275
• Cranston TMO:সোম, মঙ্গল,বৃহস্পতি, শুক্র ৃহস্পতি দুপুর ১২টা-সন্ধা ৭টা
  টেন্যান্সি অনুসন্ধান এবং দিনের বেলার মেরামত 020 7684 6873
  অফিস সময়ের পরে ইমার্জেন্সি ভিত্তিতে 0800 328 1955
• Lordship South TMO: সোম-শুক্র সকাল ৯টা-বিকাল ৫টা
  টেন্যান্সি অনুসন্ধান এবং দিনের বেলার মেরামত 020 8211 8363
  অফিস সময়ের পরে ইমার্জেন্সি ভিত্তিতে 020 8356 2300
• Suffolk Estate TMO: সোম, মঙ্গল,বৃহস্পতি, শুক্র সকাল ৯.৩০টা-১২টা, ২-বিকাল ৪টা বুধবার সকার ৯.৩০টা-দুপুর ১২টা
  টেন্যান্সি অনুসন্ধান এবং দিনের বেলার মেরামত 020 7923 3774
  অফিস সময়ের পরে ইমার্জেন্সি ভিত্তিতে 020 8356 2300
• Tower TMO: সোম-শুক্র সকাল ১০-১২, ২-বিকাল ৪টা
  টেন্যান্সি অনুসন্ধান এবং দিনের বেলার মেরামত 020 7254 8314
  অফিস সময়ের পরে ইমার্জেন্সি ভিত্তিতে 020 8356 2300
• Wick Village TMO: সোম, মঙ্গল,বৃহস্পতি ৯-১, ২-৪.৪৫টা বুধ ১-বিকাল ৫টা, শুক্র ১.৩০-বিকাল ৫টা
  টেন্যান্সি অনুসন্ধান এবং দিনের বেলার মেরামত 020 8533 4311
  অফিস সময়ের পরে ইমার্জেন্সি ভিত্তিতে 020 8523 2211
• Wyke Estate TMO: সোম-শুক্র সকাল ৯টা-বিকাল ৫টা
• টেন্যান্সি অনুসন্ধান এবং দিনের বেলার মেরামত 020 8533 6077
  অফিস সময়ের পরে ইমার্জেন্সি ভিত্তিতে 020 8356 2300
• Arden TMO: সোম-শুক্র সকাল ৯টা-বিকাল ৫টা
  টেন্যান্সি অনুসন্ধান এবং দিনের বেলার মেরামত 020 7739 7075
  অফিস সময়ের পরে ইমার্জেন্সি ভিত্তিতে 020 8356 2300
• Wenlock Barn TMO: সোম-শুক্র সকাল ৯টা-বিকাল ৫টা
  টেন্যান্সি অনুসন্ধান এবং দিনের বেলার মেরামত 020 7253 2371
  অফিস সময়ের পরে ইমার্জেন্সি ভিত্তিতে 020 8356 3691

Emergencies ইমার্জেন্সি নম্বরসমূহ

• গ্যাস: লিকস্ – National Grid (Gas) (ন্যাশনাল গ্রিড (গ্যাস)) 0800 111999
• ইলেক্ট্রিসিটি পাওয়ার লস (আপনার বিল দেখুন)
• পুলিশ/ফায়ার/এ্যাম্বুলেন্স - জরুরী ভিত্তিতে 999
• সোশ্যাল ওয়ার্ক ইমার্জেন্সি সার্ভিস্ 020 8356 2300
• সোয়ারেজ (Thames Water) (টেমস্ ওয়াটার) 0845 920 0800