支援服務

我們希望幫助那些需要支援的租戶，讓他們能獨立生活。如果你對我們的服務感興趣，請聯繫你的社區辦事處。

回答你的問題

有哪些住宅供長者和殘疾人士選擇？

共有三種住宅：改建住宅，特建住宅和庇護住宅。見 特殊住宅。如果你有意搬到更適合的住宅中，你可以聯繫你的社區辦事處。見本書後面的 聯絡表。你需要填寫一份申請表，如有需要，我們可以提供幫助。

如果我需要幫助怎麼辦？

如果你不想搬家，但需要幫助才能繼續居住在現在的居所，你可能需要對房屋進行改建，或聘請專門的護理員。見 居家援助。

如果我只想在有需要時能獲得援助該怎麼辦？

你可以申請將你的電話與社區警報服務中心 (Community Alarm Service) 連接起來。通過這項服務，你可以在有顧慮或情況緊急時隨時與中心訓練有素的工作人員取得聯絡。通過拉線或按鈕，你可以在家中啟動警報系統，並與控制中心的工作人員通話。如果你的房屋不屬於改建、特建或庇護式住宅，但你希望能與警報服務中心相連接，你可以聯繫你的社區辦事處。

我能得到裝修方面的幫助嗎？

我們或許能夠提供一些幫助，具體請聯繫你的社區辦事處。見本書後面的 聯絡表。

居家援助

租賃支援服務。如果你發現在履行家庭責任方面存在困難，你可以在申請津貼、管理賬單、新居安頓或處理鄰里矛盾等方面得到我們的幫助。
改裝。我們可以幫你安裝一些特別裝置，如閃光式門鈴、額外的扶手、特殊的水龍頭或座椅電梯，或對浴室進行改造。
社區警報服務。針對長者或殘疾人士專門有一套警報服務系統，該系統可以將你的電話連接到 24 小時監控中心
其他幫助。其他幫助可能包括家務援助處 (Home Help) 的上門拜訪，送餐服務或安裝一些特殊設備。

特殊住宅

你可能希望搬到更合適的房屋中去。

改建住宅。 這些都是普通的住宅，只不過增加了一些特殊裝置，如門口的斜坡，盥洗室裡的扶手或與地齊平的淋浴間。
特建住宅。這些住宅是專門為需要在室內使用輪椅的人士的設計。
庇護住宅。 這些住宅是為長者建造的設備齊全的房屋，租戶可以電話要求庇護房屋管理員 (Sheltered Housing Officer) 的服務。管理員會定期聯繫租戶，檢查他們的狀況，並與家庭及援助服務機構保持聯繫。庇護住宅不提供醫療或護理援助。
這些住宅由 Hanover in Hackney 房屋協會所有並管理。