À propos de Hackney
Homes
Notre mission est de fournir des services de logement excellents et réceptifs, dans des cités et des logements convenables, et d’aider les résidents à mener une vie saine au sein de communautés sûres et viables.
La municipalité de Hackney et Hackney Homes
La municipalité de Hackney détient environ 23,500 logements en location. Ces logements se trouvent principalement dans des cités et sont composés d’appartements et de duplex, ainsi que de maisons individuelles.
Tous les logements sont gérés par Hackney Homes au nom de la municipalité. Hackney Homes est une organisation indépendante de la municipalité, en dépit du fait qu’elle a été mise en place par la municipalité dont elle est détenue à 100%.
Hackney Homes gère votre location, vous offre des services de logement et effectue toutes les réparations dans votre logement.
La municipalité de Hackney continue à jouer un rôle important dans l’offre
de logements à Hackney. Il relève de sa responsabilité de s’assurer qu’il
existe suffisamment de logements sociaux de bonne qualité dans l’arrondissement,
que ceux-ci soient mis à disposition par la municipalité elle-même ou par
des associations de logement. De plus, cinq membres du comité de Hackney Homes
sont des conseillers de la municipalité de Hackney, et ont ainsi un rôle à
jouer dans la prise de décisions relatives à la manière dont Hackney Homes
est dirigée.
Qu’est-ce que Hackney Homes?
Hackney Homes a été lancée en avril 2006 à la suite d’une consultation complète auprès des locataires. Il s’agit d’une entreprise à but non lucratif, ce qui signifie que toutes les sommes qu’elle reçoit en loyers ou subventions sont utilisées pour offrir des services et logements convenables aux locataires de Hackney. Elle est également une ALMO (c’est-à-dire une organisation de gestion à distance). Ceci signifie qu’elle ne fait pas partie de la municipalité bien qu’elle soit détenue par elle.
Nous avons notre propre comité de gestion qui prend des décisions indépendamment de la municipalité. Le comité se compose de six représentants élus des résidents, de cinq membres indépendants désignés et de cinq conseillers désignés par la municipalité de Hackney.
Les principales raisons de la mise en place de Hackney Homes ont été d’avoir une organisation ayant pour vocation d’améliorer les normes du service offert aux résidents de la municipalité de Hackney.
Nos principaux objectifs
- Travailler en partenariat avec la municipalité de Hackney afin d’améliorer les logements sociaux de la municipalité ainsi que l’environnement physique et social.
- Créer et maintenir des logements convenables ainsi qu’un environnement de qualité pour tous nos résidents.
- Travailler en étroite collaboration avec la municipalité de Hackney afin d’atteindre l’objectif “Service First” d’offrir tous les services publics d’une manière coordonnée et accessible.
- Atteindre un niveau d’excellence dans l’amélioration des services de logement.
- Offrir un service de logement réceptif et obtenir un niveau de satisfaction élevé des résidents.
- Créer des communautés fortes, sûres et bien intégrées.
- S’assurer que les besoins des personnes vulnérables et difficiles à joindre sont satisfaits.
- Mettre un plan en place pour chaque cité, afin de la rendre plus sûre, plus propre, plus verte.
- Soutenir nos finances et offrir un bon rapport qualité/prix.
Norme des logements convenables
En devenant une ALMO, Hackney Homes a eu la possibilité de recevoir un financement supplémentaire de la part du gouvernement afin de mettre nos logements à la norme gouvernementale de logements convenables.
Ceci sera réalisé par le biais d’un programme améliorant les logements à la fois à l’intérieur (cuisines et salles de bain) comme à l’extérieur.
Nos valeurs
- Nous donnons la priorité à nos clients. Nous sommes honnêtes, responsables et ouverts, et nous traitons chaque individu avec dignité, impartialité et respect.
- Nous faisons participer les résidents et leur offrons la possibilité d’améliorer nos services.
- Nous sommes efficaces, et mettons nos ressources à profit.
- Nous embrassons l’égalité et célébrons la diversité.
- Nous estimons, développons et poussons les membres du personnel à réaliser leur potentiel.
- Nous collaborons avec la municipalité de Hackney et avec nos partenaires.
- Nous sommes positifs, réceptifs et nous avons comme but d’atteindre un niveau d’excellence.
- Nous sommes une organisation qui écoute, qui apprend et qui s’améliore.
