Vivre en appartement
Si vous habitez dans un appartement, une chambre meublée ou un duplex, vous devez faire attention à traiter vos voisins avec considération et respect, et à prendre soin des aires communes.
Notre réponse à vos questions
Qui est responsable du nettoyage des aires communes?
Le nettoyage des paliers, escaliers et halls est réalisé par l’équipe de nettoyage de la cité. Elle a reçu des instructions claires sur ce qui doit être nettoyé et avec quelle régularité. Consultez Aires communes. le cas d’un problème, contactez votre bureau de quartier.
Qui est responsable de l’entretien des aires communes ou des jardins communaux?
Nous sommes responsables de l’entretien des aires communes, des jardins et des zones de jeu dont nous sommes propriétaires. Ceci inclut tondre le gazon ainsi qu’entretenir les clôtures, les sentiers et buanderies, de même que les interphones et les ascenseurs. Toute réparation nécessaire ou usage impropre devra être signalé au centre d’appels pour le logement selon la procédure normale. Vous êtes responsable de nous aider à prendre soin de ces aires et à les garder plaisantes.
Qui est responsable des antennes de télévision et paraboliques?
Dans plusieurs immeubles nous avons installé une antenne de télévision communale. Si vous rencontrez des difficultés avec votre télévision dans ces immeubles, contrôlez d’abord avec des voisins pour établir s’ils ont eux aussi des problèmes. Le problème pourrait ne concerner que votre poste de télévision. Si d’autres locataires ont le même problème, signalez-le comme une réparation normale en contactant le centre d’appels pour le logement.
Si vous souhaitez placer une antenne télé ou parabolique, vous devrez d’abord obtenir notre permission par écrit.
Quoi faire concernant les bruits dans les appartements?
Dans les immeubles, les bruits passent facilement à travers les sols et les murs. Il est attendu des voisins qu’ils fassent preuve de respect et d’égards vis-à-vis des uns et des autres. Consultez Respecter vos voisins et Bruits et nuisances.
Respecter vos voisins
- Tenir le volume des chaînes hi-fi, radios et télévisions à un niveau raisonnable.
- Ne rien jeter des balcons, fenêtres, paliers ou couloirs.
- Les enfants ne doivent pas jouer sur les paliers ou dans les cages d’escaliers.
- Les animaux ne doivent pas être gardés sur les paliers ou dans les cages d’escaliers ou être autorisés à s’y promener.
- Maintenir la sécurité du bâtiment en utilisant correctement le système d’entrée.
Santé et sécurité
- Paliers. Les paliers et les escaliers doivent rester dégagés. Ne posez pas de grille de sécurité et ne rangez pas des landaus, vélos ou plantes hors de votre appartement ou dans des aires communes.
- Combustibles. Vous ne devez pas utiliser de paraffine en bouteille ou d’autre matériel inflammable pour des radiateurs, cuisinières, etc. dans les appartements.
- Animaux nuisibles. Ne laissez pas traîner d’aliments ou de détritus organiques car cela peut attirer les pigeons, souris et cafards.
Aires communes
- Nettoyage. Il est réalisé par l’équipe de nettoyage des cités de Hackney Homes. Elle effectue également d’autres tâches telles que remplacer les ampoules sur les paliers et contrôler qu’aucun danger n’est présent. Des contrôles réguliers sont réalisés pour s’assurer que le nettoyage a été effectué correctement.
- Enlèvement des ordures. Des vide-ordures et poubelles communes sont fournies dans la plupart des immeubles. Ne mettez pas de cartons dans les vide-ordures. Et emballez les objets coupants, mouillés ou pourris afin d’éviter de bloquer et d’endommager les vide-ordures.
- Réparations.Les réparations ou les problèmes d’éclairage dans les aires communes d’un immeuble devront être signalés au centre d’appels pour le logement. Consultez la Fiche des coordonnées.
- Portes coupe-feu. Ces portes doivent toujours rester fermées. Ne les maintenez jamais ouvertes à l’aide d’une cale, quelle que soient vos raisons.
- Graffitis. Contactez-nous immédiatement pour nous demander de les effacer.
