Arriérés de loyer

Si vous nous devez des arriérés de loyer, agissez rapidement. Nous souhaitons vous aider, mais si vous ne nous indiquez pas qu’il existe un problème, vous risquez de perdre votre logement.

Notre réponse à vos questions

Quoi faire si j’ai des problèmes à payer mon loyer?

Si vous avez des problèmes financiers, qu’ils soient temporaires ou permanents, contactez votre bureau de quartier. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider à résorber ces dettes. Cela dit, nous n’hésiterons pas à vous poursuivre en justice si vous continuez à ne pas payer votre loyer. AGISSEZ DÈS MAINTENANT, ne risquez pas de perdre votre logement.

Comment puis-je réduire mes arriérés de loyer?

Contactez-nous. Ensemble, nous pouvons établir un contrat de remboursement régulier en fonction de la somme que vous êtes en mesure de payer.

Que se passera-t-il si je continue à ne pas payer mon loyer?

Si vous continuez à avoir des arriérés, nous vous enverrons un avertissement par écrit. À moins que vous n’essayiez sérieusement de rembourser votre dette, nous approcherons un tribunal afin d’être autorisés à reprendre possession de votre logement (et expulser votre famille et vous). Consultez Vous risquez de perdre votre logement.

J’estime que les arriérés sur mon compte sont une erreur. Qu’est-ce que je peux faire?

Si vous estimez que les arriérés sur votre compte sont une erreur, contactez-nous. Nous contrôlerons le compte et nous vous fournirons un relevé de votre compte de loyer. Si les arriérés sont une erreur de notre part, nous ajusterons le compte. S’ils sont corrects, nous vous expliquerons comment ils se sont produits.

J’ai des arriérés car mes allocations logement n’ont pas été payées. Qu’est-ce que je peux faire?

Vous êtes responsable de votre demande d’allocations logement. Il est important de déposer une demande le plus rapidement possible et de fournir toutes les informations nécessaires pour la traiter. Si vous rencontrez des problèmes, contactez votre bureau de quartier pour demander conseil. Nous sommes là pour vous aider.

Quoi faire

Contactez l’équipe de logement de votre quartier. Tout le monde peut avoir des problèmes financiers de temps à autre. Donc, si vous rencontrez des difficultés à payer votre loyer, indiquez-le nous immédiatement. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider.

Si vous êtes conscient(e) d’avoir un problème de paiement de votre loyer, ou que vous avez reçu  une lettre de notre part à ce sujet, contactez votre bureau de quartier immédiatement. Un membre de l’équipe de logement de votre quartier discutera avec vous du problème de vos arriérés et vous offrira des conseils, y compris sur la façon de déposer une demande d’allocations.

Si vous avez des problèmes de dettes, nous pourrons vous mettre en contact avec une autre organisation qui vous offrira des conseils plus spécialisés.

Si vous vous trouvez dans l’impossibilité de payer la totalité du montant que vous devez, nous pourrons conclure avec vous un accord de remboursement en fonction de vos revenus. Ceci signifie que vous devrez payer une somme supplémentaire avec votre loyer sur une certaine période, jusqu’au moment où la dette sera remboursée.

Vous risquez de perdre votre logement

Nous entamerons des poursuites contre vous si vous ne payez pas le loyer que vous nous devez ou si vous ne respectez pas l’accord de remboursement que vous avez conclu avec nous.

Nous vous enverrons un avertissement par écrit, ainsi qu’à votre colocataire si vous en avez un. Vous devrez alors nous contacter immédiatement. Plus tôt vous nous contacterez et moins il sera probable que nous entamions des poursuites.

Si vous n’essayez pas de supprimer ou de réduire vos arriérés, nous vous poursuivrons en justice: