Paiement du loyer
Il est important de payer votre loyer dans les temps. Votre loyer est l’argent nécessaire aux services que vous recevez. Votre paiement doit arriver à nos bureaux les lundis. Si vous payez votre loyer mensuellement ou bimensuellement, vous devrez payer en avance, pas en arriérés. Le moyen le plus simple de payer est par prélèvement automatique.
Notre réponse à vos questions
Comment dois-je payer et avec quelle fréquence?
Votre loyer dépend du type et de la taille du logement dans lequel vous habitez et des services que vous recevez. Les loyers doivent être payés tous les lundis. Consultez Comment payer. Si vous réglez par chèque, libellez au nom de “London Borough of Hackney” (ou The Post Office Ltd si vous payez dans une agence postale). Indiquez votre nom, votre adresse et votre numéro de compte au dos.
La somme que vous versez se compose de votre loyer hebdomadaire et de la taxe sur l’eau (vos impôts locaux constituent un paiement à part). Pour certains logements, le paiement inclut des charges pour les services et le concierge ou des charges couvrant le chauffage des aires communes. Si vous nous devez des arriérés de loyer ou une autre somme en raison de dégâts dans votre logement ou dans un logement précédent, vous devrez verser une somme supplémentaire toutes les semaines jusqu’à ce que nous soyons remboursés. Votre loyer inclura également une taxe locataire qui est un petit paiement contribuant à un fonds offrant des subventions à des groupes de locataires locaux.
Consigne de mes paiements
Un reçu ou un numéro de référence de votre paiement vous sera fourni à chaque fois que vous effectuerez un paiement (sauf si vous payez par l’intermédiaire de votre banque ou en envoyant un chèque par la poste). Gardez-le en sécurité et contrôlez toujours que les reçus sont corrects. Vous recevrez un relevé de compte tous les 3 mois, mais vous pouvez obtenir un relevé à tout moment auprès de votre bureau de quartier.
Mon loyer va-t-il augmenter?
Les niveaux de loyer sont revus une fois par an. Si votre loyer augmente, nous nous l’indiquerons au moins 4 semaines avant que le changement n’ait lieu. Les augmentations de loyer prennent généralement effet au 1er avril.
Comment payer
(Consultez la Fiche des coordonnées pour connaître les adresses, numéros de téléphone et heures d’ouverture.)
- Par prélèvement automatique (direct debit). Vous pouvez obtenir un formulaire auprès de votre bureau de quartier. Vous avez la possibilité de payer hebdomadairement, bimensuellement ou mensuellement.
- Dans une agence postale, ou dans un magasin ou garage affichant le signe Paypoint. Vous devrez présenter votre paiement avec votre carte de paiement du loyer. Un reçu vous sera donné.
- Par l’intermédiaire de votre banque. Vous pouvez mettre en place un prélèvement automatique régulier ou encore téléphoner (ou utiliser l’Internet si vous avez accès à un service bancaire par Internet) à chaque fois que vous souhaitez effectuer un paiement. Vous devrez fournir notre numéro de compte bancaire (61155033), notre code guichet (08-90-30) ainsi que votre numéro de compte de loyer et la somme que vous souhaitez verser.
- Dans une agence bancaire. Vous devrez remplir un formulaire de virement bancaire indiquant votre numéro de compte de loyer, ainsi que notre numéro de compte bancaire et notre code guichet. Voir ci-dessus.
- En ligne, à l’adresse www.hackneyhomes.org.uk. Vous devrez indiquer votre numéro de carte de paiement ou carte de crédit ainsi que votre numéro de compte de loyer.
- Avec votre carte de paiement ou carte de crédit. Téléphonez au numéro automatisé 24h/24 020 8356 5050 ou au Centre d’appels de la municipalité au 020 8356 3000 (pendant les heures d’ouverture) ou rendez-vous directement à votre bureau de quartier.
- Au bureau de paiement de la municipalité. Vous pouvez payer en liquide, par chèque, par carte de paiement ou carte de crédit. Vous devrez apporter avec vous votre carte de paiement du loyer. Consultez la Fiche des coordonnées pour toutes le adress utiles.
- Par la poste, à l’adresse du bureau de paiement de la mairie. Prévoyez 7 jours pour que le paiement arrive. Envoyez un chèque ou un mandat postal (n’envoyez pas de liquide).
- Déduction directe. Nous pouvons organiser de déduire votre loyer de votre salaire et de vos allocations. Votre directeur du logement pourra vous donner davantage d’informations à ce sujet. Consultez la Fiche des coordonnées pour toutes les adresses utiles.
