Vos responsabilités vis-à-vis des réparations
Vos responsabilités générales
Vous avez certaines responsabilités d’ordre général:
- maintenir votre logement propre et bien entretenu à l’intérieur, y compris réparer les lézardes et trous mineurs dans les murs et plafonds
- prendre les mesures nécessaires pour éviter que les tuyaux d’écoulement (des éviers, baignoires et toilettes) ou que les canalisations se bouchent. Consultez Suggestions pratiques
- nous permettre l’accès à votre logement pour réaliser les réparations, les contrôles annuels de sécurité ainsi que toutes les inspections qui pourront être nécessaires
- réparer et entretenir tous les appareils ou machines que vous avez installés, y compris les tuyaux d’alimentation, d’évacuation et d’aération pour les machines à laver, lave-vaisselle et séchoirs
- prendre des mesures pour empêcher et contrôler la condensation. Consultez Suggestions pratiques
- prendre des mesures pour empêcher que les canalisations ne gèlent et n’éclatent, principalement en utilisant le système de chauffage fourni et en calorifugeant les tuyauteries
- s’assurer que personne qui n’habite chez vous ou vous rend visite ne cause de dégâts.
Dégâts et frais
Si vous, ou quelqu’un chez vous (y compris des visiteurs et des enfants), causez des dégâts à votre logement, vous serez tenu(e) d’organiser une réparation et d’en prendre les frais en charge.
Vous pouvez faire appel à un entrepreneur local de qualité ou nous demander de réaliser les travaux. Si vous souhaitez que nous réalisions les travaux, vous devrez verser les coûts en totalité avant que nous ne commencions. Si, pour des raisons de sûreté et de sécurité, nous devons réaliser des réparations pour lesquelles vous êtes responsable, vous pourrons vous facturer le coût des travaux.
Si les dégâts sont causés par un cambriolage ou un acte de vandalisme, nous pourrons organiser de les faire réparer mais vous devrez peut-être prendre les coûts en charge. Si toutefois vous avez un numéro de référence (Crime Report Number) de la police, vous pourrez peut-être réclamer les coûts de la réparation par le biais de votre assurance habitation.
Si vous décidez de quitter votre logement, nous vous facturerons le coût des réparations devant être réalisées lorsqu’elles sont requises en raison d’un manque de soins.
Vos responsabilités chez vous
Vous êtes responsable de tenir votre logement propre et bien tenu, et, pour certaines réparations, de:
- remplacer les clés perdues ou volées, et de changer les serrures si vous restez bloqué(e) dehors
- poser des serrures supplémentaires, des sonnettes, boîtes aux lettres, judas et heurtoirs
- remplacer les ampoules
- réparer ou remplacer les tringles à rideau
- réparer les palissades et les clôtures entre les jardins, ainsi que tous les chemins, à l’exception des chemins principaux menant à votre porte d’entrée
- remplacer les supports de papier hygiénique
- essayer de dégager les obstructions dans les canalisations et toilettes
- réparer les petites lézardes dans les murs de plâtres et placoplâtres
- remplacer les bondes et les chaînes dans les baignoires, éviers et lavabos
- remplacer les piles dans les détecteurs de fumée fonctionnant à piles
- remplacer les revêtements de sol tels que les carreaux, tapis ou linoléums.
Si vous êtes une personne âgée ou handicapée et que vous n’avez personne qui peut vous aider, nous pourrons réaliser certaines tâches pour vous ou vous mettre en contact avec des organisations qui pourront vous aider. Si vous n’êtes pas sûr(e) de vos responsabilités, veuillez contacter le centre d’appels du logement.
