Services de soutien
Nous souhaitons aider les locataires ayant besoin de soutien et d’assistance pour maintenir un mode de vie indépendant. Si vous êtes intéressé(e) par l’un de nos services, contactez votre bureau de quartier.
Notre réponse à vos questions
Quels logements sont disponibles pour les personnes âgées ou handicapées?
Il existe trois types de logements : logements adaptés, logements spécialement conçus et logements-foyers. Consultez Logements spéciaux. Si vous souhaitez emménager dans un logement plus adapté, contactez votre bureau de quartier. Consultez la Fiche des coordonnées. Vous devrez remplir un formulaire de demande. Nous pouvons vous y aider.
Quoi faire si j’ai besoin d’aide?
Si vous ne souhaitez pas déménager mais que vous avez besoin d’aide pour vivre chez vous, vous pouvez demander à ce que des modifications soient apportées à votre logement ou demander à des travailleurs sociaux spécialisés de vous rendre visite. Consultez Aide chez vous.
Quoi faire si je souhaite simplement savoir que je peux appeler quelqu’un en cas de besoin?
Vous pouvez demander à ce que votre téléphone soit connecté au service d’alarme communautaire. Grâce à ce service, vous pouvez, à tout moment de la journée, vous mettre en contact avec un membre formé de notre personnel si vous vous inquiétez ou si vous vous trouvez dans une situation d’urgence. En tirant un cordon ou en appuyant sur un bouton chez vous, vous pouvez activer l’alarme et avoir une conversation avec l’équipe du centre de contrôle. Si vous ne vivez pas dans un logement adapté, spécialement conçu ou dans un logement-foyer, mais que vous souhaitez vous connecter au service d’alarme, contactez votre bureau de quartier.
Puis-je obtenir de l’aide avec la décoration interne?
Une aide pourra peut-être être offerte. Contactez votre bureau de quartier. Consultez la Fiche des coordonnées.
Aide chez vous
- Service de soutien de location. Si vous rencontrez des difficultés à faire face à vos responsabilités familiales, vous pouvez obtenir une aide à déposer une demande d’allocations, à gérer vos factures, à vous installer dans votre nouveau logement ou à régler des problèmes avec vos voisins.
- Adaptations. Vous pourrez peut-être faire installer certaines modifications telles qu’une sonnette avec lumière clignotante, des rampes supplémentaires, des robinets spéciaux ou un ascenseur d’escalier, ou encore faire modifier votre salle de bains.
- Service d’alarme communautaire. Il existe un service spécial d’alarme pour les résidents âgés ou handicapés. Ce service connecte votre téléphone à un central fonctionnant 24h/24.
- Autre aide. Il pourra s’agir de visites d’une aide ménagère, de repas livrés à domicile, ou de l’installation d’un autre équipement spécialisé.
Logements spéciaux
Vous préférez peut-être emménager dans un logement plus adéquat.
- Logements adaptés. Ce sont des logements ordinaires ayant été adaptés avec des caractéristiques spéciales telles qu’une rampe sur la porte, des poignées de soutien dans les toilettes ou une douche de plain-pied avec le sol de la salle de bains.
- Logements spécialement conçus. Ce sont des logements conçus pour les personnes qui doivent utiliser un fauteuil roulant pour se déplacer chez eux.
- Logements-foyers. Ce sont des groupes de logements autonomes conçus pour les personnes âgées dans lesquels les locataires peuvent faire appel aux services des responsables des logements-foyers. Les responsables contactent régulièrement les locataires pour s’assurer qu’ils vont bien et restent également en contact avec les familles et services de soutien. Ils n’offrent pas d’aide infirmière ou médicale. Les logements sont gérés et administrés par une association de logement dénommée Hanover à Hackney.
