સમાર કામનાં ધોરણો

તમારાં પ્રશ્નોનાં ઉત્તર આપ્યા

સેવાનાં કેવા ધોરણોની હું અપેક્ષા રાખું ?

હેકની હોમ્સનાં બધાં ઠેકેદારોએ સમાર કામ સમસ્યાઓ માટે કાર્યક્ષમ અને મદદરૂપ સાબિત થવાની દૃષ્ટિએ જવાબ આપવો જોઇએ. તેમનાં સમાર કામ કરનાર વ્યક્તિઓએ અને ઉપઠેકેદારોએ જ્યારે તમારાં ઘરમાં કે ઘરની આસપાસ કામ કરતાં હોય, ત્યારે વર્તનનાં નિશ્ચિત નિયમોનું પાલન કરવું જોઇએ. તમે શું અપેક્ષા કરી શકો છો જુઓ. જો કે, તેઓ કાર્યક્ષમતાથી કામ કરી શકે તેવું શક્ય બનાવવાની તમારી પાસે અપેક્ષા રાખીએ છીએ. તમારાં સહકારની જરૂર છે જુઓ.

અગર મને સેવા મળી હોવાનું સમાધાન ના થાય તો શું?

અગર સંમતિ આપેલાં સમય દરમિયાન સમાર કામ પુરું ના થાય અથવા અગર જે કામ કરવામાં આવ્યું છે અથવા જે સેવા આપવામાં આવી છે, તેનું તમને સમાધાન ના થયું હોય તો કૃપા કરીને સમાર કામ સંપર્ક કેન્દ્ર અથવા તમારાં ટી.એમ.ઓ.ને સંપર્ક કરો. આ પુસ્તક પાછળની બાજુએ આપેલું સંપર્ક પત્રક જુઓ.
સારા ધોરણનું કામ વધારે મોડું કર્યા વગર કરવામાં આવ્યું છે એ સુનિશ્ચિત કરવા માટે તેઓ બધી ફરીયાદોની ઉંડાણથી તપાસણી કરશે.
અગર તમે તમારી ફરીયાદનાં જવાબ સાથે ખુશ નાં હોવ તો, તમને અમારી ફરીયાદ પદ્ધતિ અનુસરવી પડશે. ફરીયાદો જુઓ.

શું તમે કારીગરીનાં કૌશલ્યની ગુણવત્તા તપાસો છો?

અમારાં ઠેકેદારો ઉચ્ચ ધોરણોનું કામ કરે છે એ સુનિશ્ચિત કરવા માટે અમે નિયમિત ગુણવત્તા તપાસણી કરીએ છીએ. આ કામની તપાસણી માટે સ્થળોની ભેટ અથવા હાલમાં કરવામાં આવેલું કામ કેટલું સારું છે તે જાણવા માટે ભાડૂતો સાથે ફોન પર વાતચીત હોઈ શકે છે.
જેમણે સમાર કામ કરાવ્યું હોય એ બધાને અમે ભેટ અથવા ફોન કરતાં નથી. અમે મિલકતનાં નિશ્ચિત નંબરો આડી અવળી રીતે ઉપાડીએ છીએ.

તમે શું અપેક્ષા કરી શકો છો

સમાર કામ કરનારાં વ્યક્તિઓ કે જે તમારાં ઘરમાં કામ કરશે તેઓ તમારી સાથે ખૂબ વ્યવસાયિક રીતે વર્તશે. તેઓએ

સમાર કામ કરનારા વ્યક્તિઓને

તમારાં સહકારની જરૂર છે

અમારા સમાર કામ કરનાર વ્યક્તિની ભેટ માટે તમે નિશ્ચિત ગોઠવણો અને તૈયારી રાખવી જરૂરી છે.