Acerca de Hackney Homes
Nuestra misión es ofrecer unos servicios de vivienda excelentes que respondan a sus usuarios, con viviendas y barrios dignos, y ayudar a los residentes a llevar una vida sana en comunidades seguras y sostenibles.
Hackney Council y Hackney Homes
Hackney Council es propietaria de aproximadamente 23.500 viviendas de alquiler. La mayor parte de estas viviendas están en urbanizaciones que se componen de pisos, dúplex y casas unifamiliares.
Todas las viviendas están gestionadas por Hackey Homes en nombre del Council. Hackney Homes es una organización creada y de total propiedad municipal, aunque separada de esta institución.
Hackney Homes gestiona los alquileres, proporciona los servicios y realiza todas las reparaciones de su vivienda.
Hackney Council sigue teniendo una importante función en la dotación de viviendas en Hackney. Tiene la responsabilidad de garantizar que haya en el distrito suficientes viviendas sociales de buena calidad, ya se trate de viviendas municipales como de instituciones privadas sin ánimo de lucro denominadas Housing Associations. Asimismo, cinco miembros del consejo de administración de Hackney Homes son también concejales de Hackney, por lo que participan en la toma de decisiones que atañen a la gestión de Hackney Homes
¿Qué es Hackney Homes?
Hackney Homes nació en abril de 2006 tras un completo proceso de consulta con los inquilinos. Es una empresa sin ánimo de lucro, por lo que todo el dinero que recibe de los alquileres o de subvenciones se destina a ofrecer servicios y viviendas dignas a los inquilinos de Hackney Council. Es también una ALMO (Arms Length Management Organisation u organización de gestión autónoma). Ello significa que es propiedad del Council, pero forma parte constituyente y cuenta con un consejo de administración que toma decisiones independientemente del Council.
El consejo se compone de seis representantes electos de los residentes, cinco miembros nombrados independientes y cinco concejales nominados por Hackney Council.
Hackney Homes se creó principalmente para contar con una organización dedicada a la mejora del nivel de servicio a los inquilinos de Hackney Council.
Nuestros objetivos principales
- Trabajar en colaboración con Hackney Council para mejorar las viviendas de Hackney Council y el entorno físico y social.
- Conseguir y mantener viviendas dignas y un buen entorno para todos nuestros resientes.
- Trabajar en estrecha colaboración con Hackney Council para conseguir el objetivo recogido en el programa de mejora Service First de hacer llegar todos los servicios públicos de manera coordinada y accesible.
- Lograr la excelencia en la mejora de los servicios de vivienda.
- Ofrecer un servicio de vivienda que responda a sus usuarios y lograr altos índices de satisfacción por parte de los residentes.
- Crear comunidades fuertes, seguras e integradas.
- Garantizar la respuesta a las necesidades de personas vulnerables y de difícil acceso.
- Poner en práctica un plan para cada grupo de viviendas que lo haga más seguro, más limpio y más verde.
- Preservar nuestras finanzas y conseguir una buena relación calidad-precio.
Normativa de vivienda digna
Al convertirse en una ALMO, Hackney Homes tiene la oportunidad de recibir fondos públicos adicionales destinados a hacer que nuestras viviendas cumplan la normativa gubernamental sobre vivienda digna, Decent Homes Standard.
Para ello, se seguirá un programa de mejoras externas e internas (cocinas y baños).
Nuestros valores
- El cliente es lo primero. Somos honestos, responsables y abiertos. Tratamos a todos con dignidad, imparcialidad y respeto.
- Fomentamos la participación de los residentes y les conferimos poderes para mejorar nuestros servicios.
- Somos eficientes y eficaces, y conseguimos el mejor uso de nuestros recursos.
- Potenciamos la igualdad y celebramos la diversidad.
- Valoramos, desarrollamos y facultamos al personal para que alcancen su potencial.
- Colaboramos con Hackney Council y con nuestros socios.
- Somos positivos, mostramos interés y nos esforzamos por conseguir la excelencia.
- Somos una organización que escucha, aprende y mejora.
